2015年9月17日开始,配送费及奖励按照以下规则结算:
1. 接单报酬和奖励
- 邻趣配送员根据订单要求完成订单配送,则可以获得基本配送费
- 若订单配送用时满足时间奖励标准,则获得额外的时间奖金为3元
- 若获得客户五颗星好评,则获得额外的好评奖励 2元和拍照奖1元
时间奖励获取标准依照配送距离而定,具体细则如下:
距离 | 基本配送费 | 取货拍照奖 | 时间奖 | 好评奖 | 累计 |
0 – 2公里 | 6元 | 1元 | 3元 | 2元 | 12元 |
2 – 3公里 | 8元 | 1元 | 3元 | 2元 | 14元 |
> 3 – 4公里 | 10元 | 1元 | 3元 | 2元 | 16元 |
> 4公里 | 12元 | 1元 | 3元 | 2元 | 18元 |
补充说明:
- 配送距离是指取货商家到客户的直线距离
- 针对一个订单多个商家取货的情况,每增加一个商家,基本配送费增加2元
- 针对部分配送难度较低的商品,基本配送费可能是0-6元之间
- 商家从后台发的代送订单没有好评奖励
2. 配送违规处罚
处罚的目的是为了保证正常的接单次序,并提供一个公平公正的接单环境。具体细则如下:
项目 | 说明 | 罚金(元) |
延误配送 | 尽快送订单, 超出时间奖励范围30分钟无法送达 | 10 |
预约时间订单,超出预约时间30分钟无法送达 | 10 | |
订单取消 | 由于配送原因导致订单取消 | 20 |
客户投诉 | 因为配送员服务质量导致客户投诉 | 20 |
提前向客户要验证码 | 20 | |
作弊订单 | 一旦发现作弊或者协助作弊单完成,扣除所有款项,禁止接单3天 | |
情节严重者,交付司法机关处理 |
3、放单的规则如下:
扣钱不是目的,而是希望每位帅帅的配送员都认真的接单,不要太任性!
所以,抢单的时候一定要看清楚,到底这个单子我能做吗?时间可以保证吗?想一想,确定了再抢
尽快送订单:
接单后≤2分钟放单:不扣钱,扣经验值100
接单后>2分钟放单:扣钱!放单扣钱的规则是:放单的时间-接单的时间,最高扣20元
举例:10:02接了个尽快送的订单,如果10:03放单,那么不扣钱,扣经验值100
举例:10:02接了个尽快送的订单,如果10:15放单,那么扣钱:10:15-10:02=13元
预约订单:
预约时间开始≥60分钟放单:不扣钱,扣经验值100
预约时间开始<60分钟放单:要扣钱!放单扣钱的规则是:放单的时间-预约单开始前60分钟,最高扣20元
举例:接了个12:00-12:30的订单,如果11:00之前的任意时间放单,不扣钱,扣经验值100
举例:接了个12:00-12:30的订单,如果11:00以后任意时间放单,比如11:30放单,那么扣钱:11:30-11:00=30元,按照最高扣款金额,扣20元
举例:10:12分接了个11:00-11:30的订单,如果10:15分放单,那么扣钱:10:15-10:00=15分钟=15元
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特别说明:
有些配送员如果看到提示很久才点继续放单,实际放单扣款金额以实际放单成功的时间来计算扣款
比如:放单提示要扣9元,配送员看到放单扣款的提示犹豫了1分钟仍然确认放单,这时候实际扣9+1=10元,因为我们以实际放单的时间来计算扣款金额,所以请各位配送员一定要注意!
4. 其他注意事项
- 由于配送导致的损失由配送员承担
- 由于未正确使用团购券导致的损失由配送员承担。
- 系统显示的商品价格与实际价格有出入,配送员需要保留小票,通过“纠错”功能申请补贴差价
如有任何问题,请拨打 021-54107208 咨询,谢谢小邻哥们的支持!:-)